Conditions d’utilisation

1. Champ d’application Les présentes conditions générales (AGB) s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Matano Studios. En passant commande, tu acceptes ces conditions. Nous n’acceptons aucune condition contradictoire ou différente du client.

2. Formation du contrat La présentation des produits dans notre boutique ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à commander. En cliquant sur « Acheter maintenant » ou un bouton équivalent, tu passes une commande ferme des articles de ton panier. Le contrat est conclu lorsque nous envoyons une confirmation de commande par e-mail ou expédions les marchandises.

3. Politique anti-bots et protection de la communauté Les drops exclusifs de Matano Studios suivent un contrôle qualité rigoureux en trois étapes. Ils sont destinés à notre communauté, pas aux revendeurs. L’utilisation de bots ou de scripts automatisés pour acheter est strictement interdite. Nous nous réservons le droit d’annuler sans préavis toute commande soupçonnée de fraude, passée par un bot ou destinée à la revente commerciale.

4. Prix et paiement Tous les prix affichés sont définitifs et incluent la TVA légale lorsqu’elle s’applique. Les frais de livraison sont calculés au paiement et ajoutés au total. Nous acceptons [carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Klarna et d’autres moyens...].

5. Expédition et livraison Notre souci du détail et notre emballage premium nécessitent 1 à 3 jours ouvrés de préparation avant expédition. Les délais de livraison dépendent de ton adresse et du transporteur choisi. Hors de l’Union européenne, des droits de douane et taxes supplémentaires peuvent s’appliquer, à la charge exclusive du client.

6. Droit de rétractation (politique de retour) Tu peux te rétracter sans motif dans les 14 jours suivant la réception des articles (ou du dernier article si une commande est livrée séparément). Informe matanostudios@gmail.com et renvoie les articles dans les 14 jours suivant ta notification. Aucun accord préalable n'est nécessaire pour exercer ce droit.

Si tu changes d'avis ou si la taille ou la coupe ne te convient pas, les frais directs de retour sont à ta charge et tu organises et paies le transport. Matano Studios prend en charge les frais de retour nécessaires pour les articles défectueux, endommagés ou envoyés par erreur. Toute promesse de retour gratuit faite au moment de la commande reste valable pour cette commande. Nous ne facturons pas de frais de remise en stock.

Tu peux examiner et essayer les vêtements comme en magasin. L'absence de l'emballage d'origine ne suffit pas à exclure ton droit de retour. Tu n'es responsable que de la dépréciation causée par des manipulations allant au-delà de l'examen nécessaire, dans les limites prévues par la loi. Consulte notre Politique de retour pour les délais de remboursement, les frais de livraison et les instructions de retour. Tes droits légaux concernant les produits défectueux restent inchangés.

7. Garantie et responsabilité Les droits de garantie légaux s’appliquent. Si un produit reçu est défectueux malgré notre contrôle qualité rigoureux, contacte immédiatement matanostudios@gmail.com avec des photos du défaut. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement. Notre responsabilité pour les dommages est limitée aux cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

8. Propriété intellectuelle et droits d’auteur Tous les contenus visuels, designs, logos, motifs et concepts de vêtements de ce site sont la propriété exclusive de Matano Studios. Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale non autorisée de notre propriété intellectuelle entraînera des poursuites immédiates.

9. Dispositions finales et droit applicable Les présentes conditions et tout accord distinct relatif à nos services sont régis et interprétés selon le droit autrichien, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Si tu es consommateur résidant dans l’UE, tu bénéficies également des dispositions impératives du droit de ton pays de résidence.