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Política de privacidad

En Matano Studios nos tomamos tu privacidad tan en serio como la calidad de nuestros lanzamientos. Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para ofrecerte la mejor experiencia y entregar tus pedidos de forma segura. Aquí explicamos de forma clara y transparente qué ocurre con tus datos.

1. Responsable del tratamiento La responsabilidad del tratamiento lícito de tus datos corresponde a:

  • Nombre: Matano Studios
  • Correo: matanostudios@gmail.com

2. Qué recopilamos y por qué Cuando visitas la web, compras una prenda o te suscribes a novedades, tratamos determinados datos:

  • Datos del pedido: Para una compra necesitamos tu nombre, direcciones de facturación y envío, correo e información de pago. Base jurídica: ejecución de un contrato.
  • Datos de comunicación: Si nos contactas por correo, guardamos tu mensaje para resolver tu consulta. Base jurídica: interés legítimo.
  • Datos de uso (cookies): Usamos cookies esenciales para mantener nuestra tienda Shopify en funcionamiento y, solo con tu consentimiento, cookies analíticas para saber qué prendas funcionan mejor. Base jurídica: tu consentimiento.

3. ¿Quién recibe tus datos? Nunca vendemos tus datos a terceros. Para que el negocio funcione, debemos compartir algunos datos con colaboradores de confianza:

  • Shopify: Nuestro sistema de tienda, que trata tus datos de pedido de forma segura.
  • Socios logísticos: Por ejemplo, DHL, DPD y Post, que necesitan tu nombre y dirección para entregar el paquete.
  • Proveedores de pago: Por ejemplo, Stripe, PayPal y Klarna, que procesan tus pagos de forma segura. No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

4. Cuánto tiempo los conservamos Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para los fines indicados o exigido por ley. Por ejemplo, la normativa fiscal suele exigir conservar las facturas hasta 7 años.

5. Tus derechos Tienes el control de tus datos. Según el RGPD, dispones de los siguientes derechos:

  • Acceso: Puedes preguntarnos en cualquier momento qué datos tenemos sobre ti.
  • Supresión (derecho al olvido): Puedes pedir que borremos tus datos, siempre que no tengamos obligación legal de conservarlos, por ejemplo para registros fiscales.
  • Rectificación: Puedes solicitar que corrijamos datos incorrectos.
  • Retirada del consentimiento: Puedes retirar en cualquier momento tu consentimiento para correos de marketing o cookies de seguimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a matanostudios@gmail.com.

6. Seguridad de los datos Protegemos nuestra web y sistemas mediante medidas técnicas y organizativas frente a la pérdida, destrucción, acceso, modificación o difusión de tus datos por personas no autorizadas. La transferencia de datos durante el pago está totalmente cifrada (SSL).