Kontaktinformationen
Brauchst du Hilfe mit einer Bestellung oder Größe oder hast du eine Frage zu einem kommenden Drop? Wir helfen dir gerne.
Für eine schnelle Lösung sende bitte alle bestellbezogenen Anfragen an unsere offizielle Support-Adresse. Wir bearbeiten keine Kundenservice-Anfragen oder Bestelländerungen über Direktnachrichten auf Instagram oder TikTok.
Support per E-Mail
- E-Mail: matanostudios@gmail.com
- Antwortzeit: Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu beantworten.
- Wichtig: Bei Fragen zu einem bestehenden Kauf gib bitte deine Bestellnummer (#XXXX) im Betreff deiner E-Mail an.
Geschäftszeiten Unser Team arbeitet montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr (CET). Anfragen am Wochenende oder an österreichischen Feiertagen bearbeiten wir am folgenden Werktag.